Mi-am amintit o poveste. Una dintre cele care rămân cu tine pentru totdeauna.

Recrutam un CEO. Compania avea standarde foarte înalte: atât la nivel de competențe, cât și de "potrivire a ADN-ului". Am intervievat zeci de candidați. La fiecare era ceva "nepotrivit": fie prea politician, fie exagerat de operațional, fie bun, dar fără să aprindă scânteia. Și, deodată, s-a întâmplat. A venit candidatul care s-a "așezat" perfect pe rol. Puternic, energic, cu experiența potrivită și o motivație profundă. A trecut excelent prin toate etapele.

Mai rămânea ultimul pas - recomandările. Proprietarul insista: «Neapărat, și numai sincere!»

Am sunat. Și am auzit ceva la care nu mă așteptam deloc: «Om problematic, a plecat cu scandal. Conflictual. Am avut dificultăți mari. Nu îl recomand».

Am tăcut, apoi am pus încă 3-4 întrebări de clarificare. Cu fiecare răspuns simțeam cum discuția alunecă tot mai mult spre emoții, nu spre fapte. Comentariile țineau mai mult de "sentimentul de nedreptate" decât de profesionalism.

Am închis telefonul și m-am așezat să mă gândesc.

De ce nu am crezut recomandările

Da, asemenea opinii nu se ignoră. Dar nici nu se transformă într-o sentință. În anii mei de lucru am văzut de prea multe ori cum foștii angajatori pot:

  • să diminueze meritele, dacă despărțirea a fost dureroasă;
  • să arunce asupra celui concediat responsabilitatea pentru propriile greșeli;
  • să ofere recomandări neutre, dar pe un ton care te face să crezi că omul a jefuit pe cineva;
  • să-și amintească doar răul, pentru că binele pare acum de la sine înțeles.

Și, deseori, un om chiar se epuizează într-o companie… și înflorește în alta. Pentru că cultura, stilul de management și nivelul de încredere contează mult mai mult decât se crede.

Ce am făcut

Am mers la proprietar și i-am spus totul așa cum este: «Recomandările sunt proaste. Dar tot ce am văzut cu ochii mei spune altceva. Dacă ați fi văzut cum vorbesc echipele cu el, cum analizează situația, cum păstrează cadrul strategic, ați fi pariat și dumneavoastră pe el».

Proprietarul a tăcut puțin și a spus: «Bine. Dar dacă greșești, va fi pe conștiința ta».

Nu am greșit.

Au trecut doi ani

Acest CEO este și acum în companie. A construit o echipă puternică, a dus afacerea pe profit și, cel mai important, a creat o relație transparentă și matură cu proprietarul. Nu este «fără cusur». Dar este omul potrivit. La locul potrivit. Și în cultura potrivită.

Iar acum, concluzia mea

Recomandările nu sunt adevărul suprem. Sunt o piesă din mozaic. Pot ajuta să puneți întrebări suplimentare. Pot arăta cum acționează omul sub presiune. Dar nu pot răspunde la întrebarea principală: va avea acest candidat succes la noi?

Știți ce este cel mai interesant? Tocmai pentru că alții nu l-au angajat, el a ajuns la noi.

Voi aveți încredere în recomandări? Sau verificați întotdeauna singuri?