Politica de confidențialitate

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Smart Solver colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal pe care ni le transmiteți prin intermediul site-ului, formularelor de contact, formularelor de obținere a materialelor, precum și prin canalele directe de comunicare indicate pe site.

Tratăm cu respect confidențialitatea clienților, partenerilor, participanților la programele de instruire, reprezentanților companiilor și tuturor vizitatorilor site-ului. Colectăm doar acele date care sunt necesare pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, pentru a furniza materiale, pentru a organiza comunicarea sau pentru a presta servicii de consultanță și instruire.

Prin utilizarea site-ului, trimiterea unui formular sau contactarea noastră prin canalele indicate, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.

2. Ce date colectăm

Putem colecta date cu caracter personal pe care le furnizați voluntar atunci când completați formulare pe site sau când ne contactați direct.

Aceste date pot include:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de email;
• denumirea companiei;
• funcția sau rolul profesional, dacă le indicați în mesaj;
• conținutul mesajului sau solicitării dumneavoastră;
• materialul selectat, dacă solicitați acces la materiale pentru descărcare;
• informații pe care le furnizați ulterior în cadrul corespondenței sau comunicării de consultanță.

De asemenea, site-ul poate prelucra automat date tehnice de bază, necesare pentru funcționarea corectă a site-ului, securitate, analiza vizitelor și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Aceste date pot include tipul dispozitivului, browserul, limba browserului, ora aproximativă a vizitei, paginile site-ului cu care utilizatorul a interacționat și alte informații tehnice similare.

Nu solicităm prin intermediul site-ului și nu urmărim să colectăm categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi informații despre sănătate, opinii religioase sau politice, origine etnică, viață privată, precum și alte date sensibile, dacă acestea nu sunt necesare pentru o interacțiune profesională concretă și nu au fost furnizate voluntar de dumneavoastră.

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Folosim datele cu caracter personal doar în scopuri clare și limitate, legate de comunicarea dumneavoastră cu Smart Solver.

Putem folosi datele dumneavoastră pentru a:

• răspunde solicitării dumneavoastră;
• vă contacta în legătură cu o consultație, un proiect, o instruire sau o întâlnire de lucru;
• trimite materialul pe care l-ați solicitat prin intermediul site-ului;
• clarifica contextul sarcinii dumneavoastră HR sau manageriale;
• pregăti o propunere, un format de colaborare sau pașii următori;
• organiza servicii de consultanță, instruire sau proiect;
• menține corespondența de business;
• îmbunătăți structura site-ului, conținutul paginilor și calitatea comunicării;
• asigura funcționarea corectă a site-ului și a formularelor de contact;
• îndeplini cerințele legislației aplicabile, dacă este necesar.

Nu folosim datele dumneavoastră în scopuri ascunse și nu vindem datele cu caracter personal către terți.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal doar atunci când există un temei legal.

În funcție de situație, un astfel de temei poate fi:

• consimțământul dumneavoastră, atunci când completați un formular pe site și confirmați acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;
• necesitatea de a răspunde solicitării dumneavoastră înainte de încheierea unui contract sau înainte de începerea colaborării;
• executarea obligațiilor contractuale sau precontractuale, dacă între noi apare o interacțiune de lucru;
• interesul legitim al Smart Solver de a menține comunicarea de business, de a procesa solicitările, de a îmbunătăți site-ul și de a presta servicii profesionale;
• îndeplinirea cerințelor legale, dacă o astfel de obligație este aplicabilă.

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage contactându-ne la datele indicate în această Politică. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de momentul retragerii.

5. Transmiterea datelor și notificări

Solicitările trimise prin intermediul site-ului pot ajunge pe emailul Smart Solver și într-un chat Telegram, pentru ca noi să putem vedea mai rapid solicitarea și să răspundem la ea.

Putem folosi servicii și instrumente tehnice care ajută la funcționarea site-ului, formularelor de contact, emailului, notificărilor, păstrării informațiilor și comunicării de business. Aceste servicii sunt utilizate doar pentru asigurarea funcționării site-ului și a comunicării, nu pentru vânzarea sau utilizarea independentă a datelor dumneavoastră.

Nu transmitem datele cu caracter personal către terți pentru marketingul lor independent și nu vindem datele cu caracter personal.

Accesul la datele cu caracter personal poate fi acordat doar acelor persoane sau servicii pentru care acest acces este cu adevărat necesar pentru procesarea solicitării dumneavoastră, menținerea site-ului, prestarea serviciilor sau îndeplinirea obligațiilor legale.

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele cu caracter personal nu mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Perioada de păstrare poate depinde de natura solicitării:

• datele din formularul de solicitare sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru răspuns și comunicarea ulterioară de business;
• datele legate de un proiect sau contract pot fi păstrate pe durata colaborării și în perioada necesară pentru scopuri contabile, fiscale, contractuale sau alte scopuri legale;
• datele legate de trimiterea materialelor pot fi păstrate pentru confirmarea faptului solicitării și pentru comunicarea ulterioară, dacă aceasta este relevantă;
• datele tehnice ale site-ului pot fi păstrate în termenele determinate de setările instrumentelor tehnice și analitice utilizate.

Atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile indicate, le ștergem sau le anonimizăm, dacă păstrarea lor ulterioară nu este cerută de lege.

7. Drepturile dumneavoastră

Ne puteți contacta în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În funcție de legislația aplicabilă și de situația concretă, puteți avea dreptul să:

• aflați ce date cu caracter personal ale dumneavoastră sunt prelucrate;
• solicitați clarificarea sau corectarea datelor inexacte;
• solicitați ștergerea datelor cu caracter personal;
• retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• limitați prelucrarea datelor în cazurile prevăzute de lege;
• vă opuneți prelucrării datelor, dacă există temeiuri legale pentru aceasta;
• primiți informații suplimentare despre scopurile și modalitățile de prelucrare a datelor.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți scrie la emailul indicat în secțiunea de contacte. Putem solicita confirmarea identității dumneavoastră, dacă acest lucru este necesar pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat.

8. Cookies și date tehnice

Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor, pentru a îmbunătăți experiența de utilizare a site-ului, pentru a înțelege care secțiuni sunt cele mai utile pentru vizitatori și pentru a susține securitatea site-ului.

Cookies sunt fișiere tehnice mici care pot fi stocate în browserul utilizatorului. Acestea ajută site-ul să funcționeze mai stabil și permit îmbunătățirea conținutului și structurii acestuia.

Site-ul poate utiliza:

• cookies tehnice, necesare pentru funcționarea corectă a site-ului;
• cookies analitice, care ajută la înțelegerea comportamentului general al vizitatorilor pe site;
• cookies legate de integrarea serviciilor externe, dacă astfel de servicii sunt utilizate pe site.

Puteți modifica setările cookies în browserul dumneavoastră. Dezactivarea unor cookies poate afecta funcționarea anumitor funcții ale site-ului.

9. Contacte pentru întrebări privind confidențialitatea

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, corectarea sau ștergerea informațiilor, retragerea consimțământului sau obținerea unor clarificări suplimentare, puteți contacta Smart Solver la datele indicate pe site.

sscutelniciuc@gmail.com

+373 79 407 558

Dacă considerați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate incorect, vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru ca noi să putem examina solicitarea dumneavoastră și să luăm măsurile necesare.