Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Smart Solver собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, которые вы передаете нам через сайт, формы обратной связи, формы получения материалов, а также через прямые каналы связи, указанные на сайте.

Мы с уважением относимся к конфиденциальности клиентов, партнеров, участников обучающих программ, представителей компаний и всех посетителей сайта. Мы собираем только те данные, которые необходимы для ответа на ваш запрос, предоставления материалов, организации коммуникации или оказания консультационных и обучающих услуг.

Используя сайт, отправляя форму или связываясь с нами через указанные каналы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при заполнении форм на сайте или при прямом обращении к нам.

К таким данным могут относиться:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании;
• должность или профессиональная роль, если вы указываете ее в сообщении;
• содержание вашего сообщения или запроса;
• выбранный материал, если вы запрашиваете доступ к материалам для скачивания;
• информация, которую вы сами предоставляете в ходе дальнейшей переписки или консультационного общения.

Также сайт может автоматически обрабатывать базовые технические данные, необходимые для корректной работы сайта, безопасности, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта. К таким данным могут относиться тип устройства, браузер, язык браузера, примерное время посещения, страницы сайта, с которыми взаимодействовал пользователь, и похожая техническая информация.

Мы не просим через сайт и не стремимся собирать специальные категории персональных данных, такие как сведения о здоровье, религиозных или политических взглядах, этническом происхождении, частной жизни, а также другие чувствительные данные, если они не являются необходимыми для конкретного профессионального взаимодействия и не были предоставлены вами добровольно.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем персональные данные только для понятных и ограниченных целей, связанных с вашей коммуникацией со Smart Solver.

Мы можем использовать ваши данные, чтобы:

• ответить на ваш запрос;
• связаться с вами по поводу консультации, проекта, обучения или рабочей встречи;
• отправить материал, который вы запросили через сайт;
• уточнить контекст вашей HR- или управленческой задачи;
• подготовить предложение, формат сотрудничества или дальнейшие шаги;
• организовать консультационные, обучающие или проектные услуги;
• вести деловую переписку;
• улучшать структуру сайта, содержание страниц и качество коммуникации;
• обеспечить корректную работу сайта и форм обратной связи;
• выполнить требования применимого законодательства, если это необходимо.

Мы не используем ваши данные для скрытых целей и не продаем персональные данные третьим лицам.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии законного основания.

В зависимости от ситуации таким основанием может быть:

• ваше согласие, когда вы заполняете форму на сайте и подтверждаете согласие на обработку персональных данных;
• необходимость ответить на ваш запрос до заключения договора или начала сотрудничества;
• исполнение договорных или преддоговорных обязательств, если между нами возникает рабочее взаимодействие;
• законный интерес Smart Solver в поддержании деловой коммуникации, обработке запросов, улучшении сайта и предоставлении профессиональных услуг;
• выполнение требований законодательства, если такая обязанность применима.

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его, связавшись с нами по контактам, указанным в этой Политике. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была выполнена до момента отзыва.

5. Передача данных и уведомления

Заявки, отправленные через сайт, могут поступать на электронную почту Smart Solver и в Telegram-чат, чтобы мы могли быстрее увидеть запрос и ответить на него.

Мы можем использовать технические сервисы и инструменты, которые помогают обеспечить работу сайта, форм обратной связи, электронной почты, уведомлений, хранения информации и деловой коммуникации. Такие сервисы используются только для обеспечения работы сайта и коммуникации, а не для продажи или самостоятельного использования ваших данных.

Мы не передаем персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга и не продаем персональные данные.

Доступ к персональным данным может быть предоставлен только тем лицам или сервисам, которым он действительно необходим для обработки вашего запроса, поддержания сайта, оказания услуг или выполнения законных обязанностей.

6. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были собраны.

Срок хранения может зависеть от характера обращения:

• данные из формы запроса хранятся столько, сколько необходимо для ответа и последующей деловой коммуникации;
• данные, связанные с проектом или договором, могут храниться в течение срока сотрудничества и периода, необходимого для бухгалтерских, налоговых, договорных или иных законных целей;
• данные, связанные с отправкой материалов, могут храниться для подтверждения факта запроса и дальнейшей коммуникации, если она уместна;
• технические данные сайта могут храниться в сроки, определяемые настройками используемых технических и аналитических инструментов.

Когда данные больше не нужны для указанных целей, мы удаляем их или обезличиваем, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

7. Ваши права

Вы можете связаться с нами по вопросам обработки ваших персональных данных.

В зависимости от применимого законодательства и конкретной ситуации вы можете иметь право:

• узнать, какие ваши персональные данные обрабатываются;
• запросить уточнение или исправление неточных данных;
• запросить удаление персональных данных;
• отозвать согласие на обработку данных, если обработка основана на согласии;
• ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законом;
• возразить против обработки данных, если для этого есть законные основания;
• получить дополнительную информацию о целях и способах обработки данных.

Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете написать нам на email, указанный в разделе контактов. Мы можем попросить вас подтвердить личность, если это необходимо для защиты данных от несанкционированного доступа.

8. Cookies и технические данные

Сайт может использовать cookies и похожие технологии, чтобы обеспечить корректную работу страниц, улучшить удобство использования сайта, понять, какие разделы наиболее полезны для посетителей, и поддерживать безопасность сайта.

Cookies - это небольшие технические файлы, которые могут сохраняться в браузере пользователя. Они помогают сайту работать стабильнее и позволяют улучшать его содержание и структуру.

Сайт может использовать:

• технические cookies, необходимые для корректной работы сайта;
• аналитические cookies, которые помогают понять общее поведение посетителей на сайте;
• cookies, связанные с интеграцией внешних сервисов, если такие сервисы используются на сайте.

Вы можете изменить настройки cookies в своем браузере. Отключение некоторых cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Контакты по вопросам конфиденциальности

По вопросам обработки персональных данных, исправления или удаления информации, отзыва согласия или получения дополнительных разъяснений вы можете связаться со Smart Solver по контактам, указанным на сайте.

sscutelniciuc@gmail.com

+373 79 407 558

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются некорректно, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос и принять необходимые меры.